制定日：2026年4月13日
最終改訂日：2026年4月13日
株式会社SPARX（以下「当社」といいます）は、Pilates Synergy（パーソナル専門マシンピラティススタジオ）を運営するにあたり、お客様の個人情報の保護を最重要事項のひとつと位置づけています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
第1条 事業者情報
名 称：株式会社SPARX（スパークス）
代 表：代表取締役 杉 直樹
所在地：〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-8-15 ルート江戸堀4F
電話番号：06-6147-3953
サービス名：Pilates Synergy（パーソナル専門マシンピラティススタジオ）
第2条 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、またはマイナンバーや運転免許証番号等の個人識別符号が含まれるものをいいます。
第3条 取得する個人情報の種類
当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
【お問い合わせ・体験レッスン予約時】
- 氏名（ふりがな）
- 電話番号
- メールアドレス
- ご希望の日時・スタジオ
- お問い合わせ内容・ご要望
【ご入会・サービスご利用時】
- 氏名・生年月日・年齢・性別
- 住所
- 電話番号・緊急連絡先
- メールアドレス
- 身体の状態・既往症・服薬情報・アレルギー等の健康に関する情報
- ご来院の目的・運動歴・生活習慣等
- クレジットカード情報（決済代行事業者を通じて処理し、当社は原則として保存しません）
【Webサイト利用時】
- Cookieおよびアクセスログ（IPアドレス・閲覧日時・ブラウザ種別・参照元URL等）
- Google Analytics等の解析ツールが取得する統計情報
第4条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 体験レッスン・ご予約の受付および確認連絡
- レッスンプログラムの設計・個別指導・サービスの提供
- 会員管理・ご利用料金の請求および収受
- お客様からのお問い合わせへの対応
- スタジオからのお知らせ・キャンペーン・新サービスのご案内（メールマガジン等）
- サービスの改善・新サービスの開発のための分析および研究
- お客様の身体の変化・成果の記録および管理（ビフォーアフター写真等。掲載する場合は別途同意を取得します）
- 法令に基づく対応
上記の目的以外に個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。また、健康に関する情報（要配慮個人情報）については、安全なレッスン提供の目的に限定して利用し、適切に管理します。
第5条 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（裁判所・警察機関等からの照会等）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関・地方公共団体・その委託を受けた者が法令所定事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第6条 業務委託
当社は、業務の一部を外部の事業者に委託する場合があります（決済処理・システム管理・メール配信等）。この場合、委託先に対して個人情報を提供することがありますが、当社は委託先との間で秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
第7条 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う従業者を必要な範囲に限定し、個人情報保護に関する教育・研修を実施します
- 個人情報を記載した書類・データ等は施錠できるキャビネットへの保管またはアクセス権限の設定等により不正アクセスを防止します
- 個人情報の入力・更新・削除等の操作を行う際には、権限を持つ担当者のみが行えるよう管理します
- 不要となった個人情報は、復元不可能な方法で速やかに廃棄・削除します
第8条 個人情報の保存期間
当社は、利用目的を達成した後は、遅滞なく個人情報を削除します。ただし、法令により一定期間の保存が義務付けられている場合は、当該期間にわたり保存します。なお、在籍会員のお客様の個人情報は、ご退会後から原則として3年間保存した後、適切に廃棄します。
第9条 Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当社のウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握を目的として、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーからブラウザへ送信されるデータであり、お客様のコンピュータに保存される小さなファイルです。
当社のウェブサイトでは、以下のツールを使用する場合があります。
- Google Analytics（利用状況の統計的分析。個人を特定するものではありません）
- Google Search Console（検索パフォーマンスの分析）
Cookieを無効にする設定は、ブラウザの設定から変更することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。
Google Analyticsによるデータの収集・処理の詳細については、Googleのプライバシーポリシーおよびサービス規約をご参照ください。
第10条 ビフォーアフター写真・お客様の声の掲載について
当社では、サービスの紹介を目的として、お客様のビフォーアフター写真・お客様の声・成果報告等をウェブサイトやSNS等に掲載することがあります。掲載にあたっては、事前にお客様から書面またはメール等の方法で個別の同意を取得します。同意なく掲載することは一切ありません。
掲載済みの内容について、取り下げを希望される場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
第11条 個人情報の開示・訂正・削除等のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止をご請求いただくことができます。ご請求の際は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。
なお、個人情報保護法その他法令の規定により開示等が困難な場合、または開示等によりお客様もしくは第三者の権利利益を害するおそれがある場合には、ご希望に応じられない場合があります。その場合は理由を添えてご回答いたします。
第12条 未成年者の個人情報
16歳未満のお客様が当社のサービスをご利用いただく場合は、保護者の方のご同意のもとで個人情報をご提供ください。当社は、保護者の同意なく16歳未満の方の個人情報を収集することはいたしません。
第13条 プライバシーポリシーの改定
当社は、個人情報保護法の改正、事業内容の変更、または社会情勢の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイト（https://pilates-synergy.com）上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でわかりやすくお知らせします。
第14条 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・開示請求等は、下記窓口までご連絡ください。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
会社名：株式会社SPARX
担当部署：Pilates Synergy 個人情報担当
住所：〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-8-15 ルート江戸堀4F
電話番号：06-6147-3953（営業時間内）
受付時間：各スタジオの営業時間に準じます
株式会社SPARX
代表取締役 杉 直樹
2026年4月13日 制定